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ACHETEZ EN LIGNE DEPUIS LES DOM-TOM EN PROFITANT DE LA DETAXE
NOTRE SERVICE
OFF TAX
Achetez sur des sites français, puis faites réexpédier vos achats hors de l’Union Européenne sans avoir à voyager pour bénéficier de Off Tax.
Chez ColisExpat, notre mission est de permettre aux résidents d’Outremer d’accéder aux boutiques en ligne françaises, tout en réduisant les coûts liés à la TVA sur leurs achats.
Pour cela, nous avons créé le service Off Tax, une solution pensée pour rendre la détaxe accessible, simple et adaptée à vos habitudes de consommation.
Concrètement, ce service peut être utilisé de trois manières différentes, selon vos préférences :
- L’extension ColisExpat Amazon,
- La Boutique privée Amazon de ColisExpat,
- le service Off Tax manuel
Off Tax
Quelle solution ColisExpat est faite pour vous ?
Trois solutions, un même objectif : faciliter vos achats détaxés. Trouvez la formule qui vous convient.
ColisExpat vous propose plusieurs moyens de bénéficier de la détaxe sur vos achats en ligne. Comparez en un clin d’œil nos trois solutions pour choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.
👉 Gain de temps, automatisation et sécurité : l’extension ColisExpat est la solution la plus avantageuse pour une détaxe sans effort.
1. L'extension ColisExpat pour Amazon
L’extension ColisExpat pour Amazon (ou AddOn ColisExpat) est notre nouvelle solution pour permettre aux résidents des DOM-TOM de bénéficier d’une exonération de la TVA française sur leurs achats en ligne.
Pour ceux qui trouvent la procédure Off Tax « manuelle » trop longue ou complexe, nous lançons une nouvelle solution encore plus simple et intégrée : l’extension ColisExpat, spécialement conçue pour Amazon.
L'extension ColisExpat, c'est quoi ?
Une fois installée, l’extension ColisExpat vous aide à ne jamais manquer l’opportunité de bénéficier de la détaxe. Continuez à naviguer sur Amazon.fr comme à votre habitude : les informations de détaxe apparaîtront directement dans votre panier. Si le produit peut être détaxé, vous verrez immédiatement le montant de TVA que vous pouvez économiser.
Conditions d'utilisation
- Disponible dès maintenant sur Chrome, Mozilla Firefox et Microsoft Edge
- Fonctionne sur Amazon.fr (et prochainement accessible sur d’autres sites e-commerce, comme Shein)
- Valable pour les achats inférieurs ou égaux à 1 000 € TTC
Compatible avec le(s) site(s) :
Prochainement élargie à d’autres sites e-commerce comme Shein.
Montant maximum d'achat valable :
1000€ TTC
Souscrivez au contrat Off Tax
Il faut dans un premier temps souscrire à l'option Off Tax et valider le mandat entre vou et nous. Cette option est totalement gratuite.
commandez sur un site marchand éligible
Vous pouvez commander sur un site français éligible à Off Tax parmi la liste en suivant la marche à suivre que l'on vous fournit.
Vérifiez les informations de votre facture
Nous vous indiquons tous les éléments devant figurer sur votre facture d'achat dans la rubrique "Mes adresses Off Tax", renseignez-les scrupuleusement lors de votre commande.
Les avantages de notre extension
Notre extension vous fait gagner un temps précieux sur Amazon.fr tout en sécurisant l’ensemble de votre démarche :
- Montant de la remise sur la détaxe visible dans votre panier : Naviguez normalement sur Amazon.fr. Lors de la validation du panier, si un produit est éligible à la détaxe, l’extension l’indiquera ainsi que le montant de la TVA que vous pouvez économiser.
- Paiement simplifié : vos informations (nom, adresse de livraison, etc.) sont préremplies au moment de l’achat (hors moyen de paiement)
- Facture en toute conformité : la facture est automatiquement établie au nom d’IMX France, assurant ainsi sa conformité. Vous n’avez plus besoin de la faire valider manuellement.
- Livraison automatique vers notre entrepôt en France : cette livraison pourra être gratuite selon certaines conditions, vous patientez juste le temps que votre commande soit réceptionnée chez nous
- Votre déclaration de douane sera complétée par notre service
Ensuite, vous n’avez plus qu’à procéder à la réexpédition de votre colis vers chez vous en Outre-mer, directement depuis votre espace client ColisExpat, comme d’habitude.
N’oubliez plus jamais de profiter de la détaxe !
2. La Boutique Privée Amazon de ColisExpat
Pour simplifier l’accès à la détaxe, nous avons développé un environnement dédié : la boutique privée Amazon de ColisExpat, accessible directement depuis votre espace client.
Pourquoi Amazon ?
La grande majorité de nos clients d’Outre-mer passent commande sur Amazon.fr. Il nous semble alors pertinent de concentrer nos efforts, dans un premier temps, sur le développement d’une solution de détaxe simple et adaptée à cette plateforme, avant d’envisager son extension à d’autres sites e-commerce.
La boutique Amazon by ColisExpat est une version personnalisée d’Amazon.fr, enrichie de fonctionnalités exclusives liées à notre service de détaxe.
Grâce à ces fonctionnalités, vous pouvez notamment :
- Connaître le montant que vous pouvez économiser si les articles de votre panier sont éligibles à la détaxe, c’est-à-dire soumis à la TVA française. Un message apparaîtra au moment de la validation de votre panier.
Une fois la commande validée, la détaxe est automatiquement appliquée, sans action de votre part : Nous faisons toute la détaxe à votre place !
La facture est générée au nom de IMX France, notre société mère et mandataire pour votre achat. Cela garantit une prise en charge conforme, sans risque d’erreur ou de traitement manuel.
Enfin, la livraison jusqu’à notre entrepôt en France peut être gratuite, sous certaines conditions. Dès réception du colis, notre service se charge de compléter votre déclaration de douane. Il vous suffit ensuite, comme à votre habitude, de lancer la réexpédition vers les DOM-TOM depuis votre compte ColisExpat.
Cette solution offre un gain de temps considérable et une sécurité renforcée, car vous savez dès le départ si un article est éligible à la détaxe.
En revanche, cette plateforme est uniquement accessible via votre espace client ColisExpat. Si vous achetez directement sur Amazon.fr, il faudra plutôt privilégier l’utilisation du service Off Tax « manuel », afin de garantir que toutes les conditions soient remplies.
3. Le service Off Tax manuel
La procédure Off Tax est notre première méthode pour permettre aux résidents des DOM-TOM de bénéficier d’une exonération de la TVA française sur leurs achats en ligne.
ColisExpat Off tax, c’est quoi ?
Nous nous sommes battus pour que vous puissiez ne pas payer la TVA sur vos achats dans l’Hexagone.
Cette offre est pour le moment réservée aux résidents d’Outre Mer ainsi qu’à une liste de e-commerçants hexagonaux. Elle consiste à prendre en charge la facture émise par le commerçant afin de réaliser un achat Hors Taxes. Le détail sera décrit dans le mandat que nous vous demanderons de signer si vous êtes intéressé par l’option Off Tax.
Voici la liste des 24 sites e-commerce éligibles à l’option Off Tax. Cette liste sera enrichie au fil du temps. Vous pouvez à tout moment interroger le service clients si vous désirez ajouter un site sur lequel vous souhaitez obtenir le remboursement de TVA.
AMAZON FRANCE
FNAC
LA REDOUTE
CDISCOUNT
SEPHORA FRANCE
PRINTEMPS
SHOWROOMPRIVÉ
GALERIES LAFAYETTE
BOULANGER
AUTODOC FRANCE
SAMSUNG FRANCE
DARTY
COURIR
3 SUISSES
DECATHLON
VEEPEE
DYSON FRANCE
FOOT LOCKER
LDLC
PETIT BATEAU
VERTBAUDET
BAZARCHIC
MAXICOFFEE
PLACE DES TENDANCES
pour profiter du service Off Tax
Habiter en outre-mer
Avoir une facture avec les mentions nécessaires
Avoir un montant total d'achat entre 50€ et 1000€ HT par facture
Offre disponible uniquement depuis la plateforme France
.
Comment ça marche ?
Plusieurs étapes sont nécessaires afin de bénéficier de la détaxe :
Souscrivez au contrat Off Tax
commandez sur un site marchand éligible
Vérifiez les informations de votre facture
Téléchargez votre facture
Prêt pour réexpédier votre achat
TVA déduite après demande de réexpédition
Souscrivez au contrat Off Tax
Il faut dans un premier temps souscrire à l'option Off Tax et valider le mandat entre vou et nous. Cette option est totalement gratuite.
commandez sur un site marchand éligible
Vous pouvez commander sur un site français éligible à Off Tax parmi la liste en suivant la marche à suivre que l'on vous fournit.
Vérifiez les informations de votre facture
Nous vous indiquons tous les éléments devant figurer sur votre facture d'achat dans la rubrique "Mes adresses Off Tax", renseignez-les scrupuleusement lors de votre commande.
Téléchargez votre facture
Vous trouverez dans votre Espace Colis la marche à suivre pour nous communiquer votre facture afin que nous vérifions qu'elle est conforme.
Prêt pour réexpédier votre achat
Dés que votre facture a été approuvée par nos services et que vous avez également rempli votre déclaration douanière, vous pourrez demanderla réexpédition de votre achat.
TVA déduite après demande de réexpédition
Dés que vous aurez demandé et validé votre expédition, votre facture ColisExpat comprendra le remboursement de votre TVA moyennant une commission raisonnable.
Bien que cette solution soit fiable et efficace, elle demande du temps et de la rigueur de la part du client : chaque demande doit passer par une vérification manuelle des factures effectuée par notre service client. De plus, la déclaration de douane doit toujours être générée manuellement par le client dans son espace client ColisExpat. Ce fonctionnement, parfois perçu comme complexe, peut entraîner des erreurs ou des oublis si les étapes ne sont pas correctement suivies.
Encore un doute ?
Nous acceptons les options de paiement par Visa, Mastercard et PayPal.
Sachez que PayPal vous offre la possibilité de payer en quatre fois sans frais à la condition que votre moyen de paiement soit Français, Anglais, Américain, Allemand, Espagnol ou Italien.
C’est grâce à la référence destinataire incluse dans votre adresse de transit ColisExpat. Exemple d’adresse de transit :
En France
Michel Dupont
CXP0021632
110bis, Avenue du Général Leclerc
Niv.1 Bat.7
93500 PANTIN
France
Assurez-vous de bien mentionner l’adresse complète de ColisExpat (incluant la référence destinataire) lors du processus de commande sur le site du marchand. Vous la trouverez, lorsque vous vous connectez, sur la page récapitulative de votre compte.
Oui, nous pouvons effectuer des envois groupés de vos colis pour limiter les frais de réexpédition (10 colis maximum par regroupement).
Si vous effectuez plusieurs commandes et que vous souhaitez bénéficier de ce service, il vous suffit de nous le signifier dans votre Espace Client à la rubrique Vos Colis. Vous sélectionnez dans un premier temps tous les colis que vous souhaitez regrouper et cliquez ensuite sur le bouton « Calculer mes frais de livraison ».
Veuillez toutefois noter que le regroupement n’est pas possible pour n’importe quel poids ou n’importe quelle dimension. Le poids réel de votre colis ne devra pas excéder 30kg. Ses dimensions resteront raisonnables. En général, la plupart des spécialistes de la livraison accepteront une dimension maximale de 150cm, et une somme des ‘Longueur + Largeur + Hauteur’ inférieure à 200cm.
Le poids du carton utilisé pour le regroupement est ajouté à la somme des poids des colis du regroupement pour le calcul des frais de réexpédition.
Vous avez la possibilité de reconditionner vos colis dans le cas d’un regroupement afin d’en réduire le volume. Cette option n’est proposée que dans les cas où s’applique la règle du Poids Volumétrique. Vous validez la demande de reconditionnement au moment de régler les frais de réexpédition (vous pouvez également opter pour une demande automatique de reconditionnement dans votre Espace Client, rubrique « Mon compte »). Nous mettons alors tout en œuvre pour reconditionner les articles du regroupement et aboutir à un carton de reconditionnement moins volumineux.
Sont exclus du reconditionnement les colis scellés, les produits technologiques ou ceux portant la mention ‘Fragile’.
Dans le cas d’un reconditionnement effectif, une remise sera calculée en fonction de l’économie réalisée et sera valable pour les réexpéditions à venir. Cette remise correspondra à 50% de la différence entre les tarifs d’expédition avant et après reconditionnement.
Elle aura une validité d’un an à partir de sa date de création.
Nous attendons votre accord avant de procéder à la réexpédition d’un colis unique ou de plusieurs colis que vous nous avez demandé de regrouper.
Si vous validez votre demande de réexpédition avant 8h30 (CET), le colis sera réexpédié le jour même s’il s’agit d’un jour ouvré.
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