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¿Cuál es la diferencia entre una Plataforma de Tránsito y una Plataforma de Reenvío? 🏭
Cuando utilizas los servicios de ColisExpat, te enfrentas a dos tipos de plataformas: las plataformas de tránsito y las plataformas de reenvío.
¡Comprender la diferencia entre estos dos tipos es esencial para optimizar tu experiencia de envío de paquetes!
- • 7 min
Disponemos de dos tipos de almacenes: los dedicados al reenvío y los de tránsito.
Las Plataformas de Reenvío
Las plataformas de reenvío son almacenes donde recibimos tus paquetes y luego los reenviamos directamente a la dirección de tu elección, en todo el mundo. En ColisExpat, poseemos 3 plataformas de reenvío: Francia, Reino Unido y Estados Unidos (Nueva Jersey).
Podrás usarlas en los sitios de e-commerce situados en el mismo país (por ejemplo: comerciante francés > utiliza nuestra dirección en Francia).
Recibirás una notificación por correo electrónico para informarte que tu paquete ha sido recibido. Para saber más sobre el registro de paquetes, te invitamos a consultar nuestro artículo dedicado: « El procedimiento de registro de paquetes en nuestros almacenes ».
Tendrás entonces la posibilidad de reenviar tu paquete inmediatamente, o bien esperar. Cada almacén posee una zona de almacenamiento donde tu paquete es depositado a la espera de tu solicitud de reenvío. El almacenamiento de paquetes es gratuito hasta 30 días, luego, del día 31 al 60 se aplicarán tarifas de almacenamiento.
Dejar tu paquete en stock puede ser interesante si esperas otros paquetes. De hecho, tienes la posibilidad de realizar un « agrupamiento de paquetes » y así pagar solo una vez los gastos de reenvío: ¡un reenvío para dos paquetes (o más)! ¡Esto te permite ahorrar!
Las Plataformas de Tránsito
Las plataformas de tránsito permiten pre-recepcionar tu paquete dentro de las 72 horas siguientes a su entrega.
Disponemos de 4 plataformas de tránsito: una en España, una en Alemania, una en Italia y una en Estados Unidos (Delaware).
Recibirás una primera notificación cuando nuestro equipo reciba tu paquete.
A diferencia de las anteriores, estos almacenes de tránsito no permiten reenviar directamente los paquetes. Los días siguientes, transitarán hacia la plataforma principal en Francia. Recibirás entonces una segunda notificación. Estarán entonces listos para el reenvío.
Los paquetes recibidos en el almacén de Delaware son enviados al de Nueva Jersey. Esta dirección en Delaware te permite comprar sin impuestos en los sitios de e-commerce estadounidenses.
El plazo de entrega desde estas plataformas de tránsito puede variar de 2 días hábiles a una semana.
El agrupamiento de paquetes
Tienes así la posibilidad de agrupar paquetes provenientes de nuestras diferentes plataformas, si la plataforma de reenvío es la misma. Por ejemplo, puedes agrupar paquetes de Italia y Alemania, una vez que han llegado a Francia.
Plataforma y cambio de dirección: lo que necesitas saber
Es posible que cambiemos de almacén, como fue el caso en marzo de 2024 para la plataforma de tránsito en Alemania.
Este cambio resulta del crecimiento constante del número de paquetes que recibimos en Alemania. Nuestra nueva instalación ofrece una superficie de almacenamiento duplicada, lo que nos permite mantener la calidad del servicio y adaptarnos a las necesidades crecientes.
Además, la localización de nuestro nuevo almacén en Alemania ofrece ventajas logísticas mayores. Los pedidos de nuestros clientes en sitios como Amazon.de, Momox o Peek & Cloppenburg pueden ser más fácilmente entregados a esta dirección y así ser tratados.
En el futuro, si volvemos a cambiar de plataforma, te informaremos en tu Espacio Cliente y en nuestras redes sociales. Toda esta información también se comunica en nuestro boletín informativo. Te invitamos a inscribirte para no perderte ninguna novedad de ColisExpat.
Nota que nuestro objetivo es seguir ofreciéndote una experiencia logística extraordinaria y estar a la altura de tus expectativas. ¡Te agradecemos y te damos las gracias por tu confianza a lo largo de los años!
¡Reenvía tus paquetes con ColisExpat!
En ColisExpat, tenemos como objetivo hacer que la experiencia de envío de paquetes sea lo más fluida y transparente posible. ¡Al comprender las diferencias entre nuestras plataformas de tránsito y de reenvío, puedes tomar decisiones informadas para satisfacer tus necesidades específicas de envío!
El equipo de ColisExpat
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