Anleitungen

Lagerfristen für Pakete ⏱️📦

Bei ColisExpat wissen wir, dass Sie sich um die schnelle und effiziente Lieferung Ihrer Online-Einkäufe sorgen. Deshalb setzen wir alles daran, Ihnen einen hochwertigen Weiterleitungsservice zu bieten, der auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

In diesem Artikel möchten wir Sie über die Lagerfristen auf unseren Umverpackungsplattformen informieren.

10 Juni 2024
• 5 min

Weiterleitungsplattformen vs. Transitplattformen: Was ist der Unterschied?

Es ist wichtig zu beachten, dass die Lagerfristen nur für unsere Weiterleitungsplattformen gelten, die sich in Frankreich, Großbritannien und den USA (New Jersey) befinden.

Unsere Transitplattformen in Deutschland, Spanien, Italien und den USA (Delaware) hingegen lagern keine Pakete. Sie dienen hauptsächlich als Durchgangspunkte für die Weiterleitung zu einer Weiterleitungsplattform.

Um mehr über unsere Plattformen zu erfahren, lesen Sie bitte unseren Artikel: [„Unterschied zwischen einer Transitplattform und einer Weiterleitungsplattform„].

Registrierung Ihrer Pakete

Bevor Ihre Pakete gelagert werden können, müssen sie in unserem System registriert werden. ColisExpat schreibt ein Registrierungsverfahren vor, das ab dem Moment beginnt, in dem die Pakete auf den Laderampen unserer Lager ankommen. Dazu müssen Sie einfach den Anweisungen in unserem Artikel folgen: [„Das Verfahren zur Paketregistrierung„].

Lagerfristen: 30 Tage kostenlos, dann fallen Gebühren an

Sobald Ihr Paket registriert ist, wird es von unseren Teams in den Lagerbereich unseres Lagers gebracht. Ab diesem Zeitpunkt haben Sie 30 Tage kostenlos Zeit.
Nach Ablauf dieser Frist und bis zum 60. Tag fallen Lagergebühren von 0,50 € pro Tag und Paket an.
Nach dieser Zeit, d.h. nach 60 Tagen Lagerung, gilt Ihr Paket als „abgegeben“. Wir behalten uns dann das Recht vor, es zu vernichten oder an eine Wohltätigkeitsorganisation zu spenden.

[visuel Espace Client avec les 3 couleurs sur le nbr de jours pour chaque colis en stock]

Um die Lagertage Ihrer Pakete besser visualisieren zu können, haben wir jedem Lagerabschnitt in Ihrem Kundenbereich eine andere Farbe zugewiesen:

In Grün: Ihr Paket befindet sich seit weniger als 15 Tagen in unserem Lager, die Lagerung ist kostenlos.
In Gelb: Achtung, Ihr Paket befindet sich seit mehr als 15 Tagen im Lager, denken Sie daran, es weiterleiten, bevor die Lagerung kostenpflichtig wird.
In Rot: Ihr Paket ist seit mehr als 30 Tagen eingelagert, es fallen Gebühren an.
In Schwarz: Ihr Paket hat die Lagerfrist von 60 Tagen überschritten. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird es in den nächsten Tagen vernichtet.

Intérêt du stockage : attendre d’autres colis pour faire un regroupement de colis et économiser.

Warum eine begrenzte Lagerfrist?

Wir erhalten täglich eine große Anzahl von Paketen und unser Lagerplatz ist begrenzt. Um eine gute Verwaltung unseres Lagers und eine optimale Servicequalität zu gewährleisten, müssen wir die Lagerdauer der Pakete begrenzen.

Tipps zur Erleichterung der Lagerung Ihrer Pakete

Um die Bearbeitung Ihrer Pakete zu erleichtern und die Wartezeiten zu verkürzen, empfehlen wir Ihnen dringend, Ihren Vor– und Nachnamen sowie Ihre ColisExpat-Kundennummer in die Lieferadresse einzugeben, die Sie dem Händler angeben. Mit diesen Informationen, die Sie in Ihrem Kundenbereich unter „Mein Konto“ in der Rubrik „ColisExpat-Adressen“ finden, können unsere Teams Ihr Paket problemlos identifizieren und unverzüglich einlagern.
Mit diesen einfachen Tipps tragen Sie zur Optimierung unserer Dienstleistungen und einer schnelleren Bearbeitung Ihrer Pakete bei!

ColisExpat: Ein zuverlässiger und leistungsstarker Paketweiterleitungsservice!

Bei ColisExpat verpflichten wir uns, Ihnen einen hochwertigen Paketweiterleitungsservice mit schnellen Bearbeitungszeiten und flexiblen Lagermöglichkeiten zu bieten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen.

Denken Sie auch daran, unsere Informationsartikel zu lesen und alle unsere Tipps zu befolgen!

Das ColisExpat-Team