- Tutos
Bénéficiez de la détaxe sur vos achats grâce à la solution Off Tax de ColisExpat
Chers clients d’Outre-Mer,
Chez ColisExpat, nous mettons tout en œuvre pour simplifier vos achats en ligne depuis les DOM-TOM. Aujourd’hui, nous sommes fiers de vous présenter notre service Off Tax.
Cette solution est conçue pour vous permettre de ne plus payer la TVA sur vos commandes en France. Nous savons combien cette taxe peut peser sur vos achats. C’est pourquoi nous avons travaillé dur pour développer une solution efficace et accessible à tous nos clients d’outremer.
Grâce à l’option Off Tax, vous pouvez désormais acheter hors taxes sur une sélection de sites e-commerce français : Amazon FR, FNAC, LA Redoute, etc. (vous trouverez la liste plus bas).
⚠️ Ce service n’est pas automatique : pour en bénéficier, il est indispensable de suivre la procédure détaillée avant toute réexpédition de colis.

Les sites éligibles à la solution Off Tax
À ce jour, notre service Off Tax est disponible sur 24 sites e-commerce français :

AMAZON FRANCE

FNAC

LA REDOUTE

CDISCOUNT

SEPHORA FRANCE

PRINTEMPS

SHOWROOMPRIVE

GALERIES LAFAYETTE

BOULANGER

AUTODOC FRANCE

SAMSUNG FRANCE

DARTY

COURIR

3 SUISSES

DECATHLON

VEEPEE

DYSON FRANCE

FOOT LOCKER

LDLC

PETIT BATEAU

VERTBAUDET

BAZARCHIC

MAXICOFFEE

PLACE DES TENDANCES
Cette liste sera progressivement enrichie pour vous offrir encore plus de choix.
Comment ça marche ?
C’est simple ! Voici les étapes pour profiter du service Off Tax :
1. Acceptez le mandat que nous vous proposons.
2. Commandez sur le site de l'un des e-commerçants français de notre liste.
3. Faites établir la facture au nom de notre maison mère, IMX France en évitant que vos nom et prénom y figurent.
4. Renseignez votre adresse de livraison chez ColisExpat France.
5. Payez votre commande TTC.
6. Une fois que nous recevons votre commande, vous recevrez une notification, comme d'habitude.
7. Une nouvelle icône apparaîtra si votre colis est éligible à la détaxe.
8. Comme pour n'importe quel colis, remplissez votre déclaration de douane.
9. Téléchargez la facture établie au nom de IMX France et renseignez les valeurs HT et TTC.
10. Après vérification par nos services de la conformité de la facture, vous pourrez procéder à la réexpédition de votre colis.
Off Tax, comment ça marche ?
Avant toute commande
Avant de passer commande sur l’un des 24 sites éligibles, voici les étapes à suivre.
1. Inscrivez-vous et complétez votre profil sur ColisExpat
Veuillez bien à insérer votre adresse en Outremer dans le champ « Adresses de livraison ». Une fois cette adresse renseignée, une nouvelle rubrique Off Tax apparaîtra dans votre compte. Veuillez à bien activer l’option.

2. Acceptez le Mandat Off Tax
Une fois que l’option Off Tax sera validée, notre mandat Off Tax s’affichera automatiquement. Il faudra alors le lire et le confirmer.

3. Consultez la rubrique "Mes adresses Off Tax" pour :
- connaître les conditions d’éligibilité,
- savoir comment renseigner correctement votre adresse de facturation et adresse de livraison,
- vérifier les mentions obligatoires à faire figurer sur la facture marchande pour que votre commande soit détaxable.

Lors de votre commande
4. Accédez à un des sites e-commerces éligibles à la détaxe
Naviguez sur les des sites e-commerces éligibiles à l’option Off Tax (voir la liste plus haut).
Passez commande pour un montant hors taxes (HT) compris entre 50 € et 1 000 € (seules les commandes dans cette fourchette sont éligibles).
5. Etablissez la facture marchande au nom d'IMX FRANCE
Faites établir la facture au nom d’IMX FRANCE (notre société mère). Votre nom ne doit pas y apparaître : c’est IMX FRANCE qui agit comme mandataire pour activer la détaxe.

6. Faites livrer votre colis à notre entrepôt ColisExpat en France
Indiquez votre adresse de livraison ColisExpat en France, en ajoutant vos nom, prénom et votre référence client ColisExpat. Ces informations sont indispensables pour identifier correctement votre colis.

7. Réglez votre commande TTC
Finalisez votre achat en réglant le montant TTC (TVA incluse), puis attendez la livraison de votre colis vers notre entrepôt ColisExpat.
Une fois votre colis reçu chez ColisExpat
8. Notification de réception dans votre Espace Client
Dès réception, votre colis sera visible dans la rubrique “Mes colis en stock” de votre compte ColisExpat.
9. Remplissez votre déclaration de douane
Remplissez votre déclaration de douane (comme pour n’importe quel colis, cela ne change pas!).
10. Téléversez la facture marchande au nom d'IMX FRANCE
Si toutes les étapes précédentes ont été respectées et que la commande est éligible, une nouvelle icône “Déclaration Off Tax” apparaîtra dans votre espace client.
Téléversez la facture marchande au nom d’IMX France, faisant apparaître les montants HT et TTC. Si vous ne l’avez pas reçue, demandez-la directement au marchand.
Si vous avez plusieurs factures ou si un colis (par ex : Amazon) contient plusieurs produits, il faudra fusionner toutes les factures (en PDF), car une seule facture pourra être téléchargé (1 Mo maximum).
11. Validation par notre service
Nos équipes vérifieront la conformité de la facture. Cette validation est obligatoire avant toute réexpédition vers les DOM-TOM.
Validation et réexpédition chez vous
12. Validation de la facture
Si la facture est validée, vous recevrez un mail de confirmation et vous pourrez procéder à la réexpédition de votre colis, et la détaxe sera activée dans la foulée. ColisExpat vous restituera la TVA que vous avez acquittée, moyennant le paiement d’une petite commission.
En revanche, si la facture est refusée, aucune modification ne sera possible. Vous devrez alors réexpédier votre colis sans détaxe ni remboursement de TVA.
Bon à savoir
L’option Off Tax nécessite de suivre un processus précis, ce qui peut représenter une contrainte pour certains clients.
C’est pourquoi nous avons développé deux solutions alternatives pour vos achats détaxés :
- Notre site privé Amazon : une plateforme dédiée où tout est déjà configuré pour la détaxe, sans formalités supplémentaires.
- Notre extension Google Chrome « Off Tax ColisExpat » pour Amazon : un plugin intégré à votre navigation habituelle, vous permettant de naviguer sur Amazon.
Nos deux outils vous permettra d’identifier les produits éligibles à la détaxe, calcule vos économies et vous simplifie tout le processus. Plus besoin de faire valider une facture ou de suivre une procédure complexe : nous nous occupons de tout, et la livraison vers notre entrepôt est offerte.
Des questions ?
Si vous avez des questions ou des doutes, rendez-vous dans notre page FAQ dédiée. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus.
Chez ColisExpat, nous nous efforçons toujours de rendre vos achats en ligne plus simples, plus abordables et plus agréables. Off Tax est notre dernier ajout pour vous offrir une expérience d’achat exceptionnelle. Essayez-le dès maintenant et découvrez pourquoi nous vous livrons le monde aux meilleurs prix du marché !

Et voilà ! Vous n’aurez plus à vous soucier de la TVA en double sur vos achats en France, uniquement celle de votre territoire.
Et du côté financier ?
Nous savons que chaque centime compte. Lorsque vous payez pour l’expédition, ColisExpat vous restituera la TVA que vous avez acquittée, moyennant le paiement d’une petite commission. C’est notre façon de vous remercier pour votre confiance et de vous faire économiser sur vos achats.
L’équipe ColisExpat
#OffTax #ColisExpat #AchatsSansTVA #FacilitéDachat