Это благодаря клиентскому номеру в транзитном адресе ColisExpat. Пример транзитного адреса :

во ФРАНЦИИ

Igor FEDOROV
ColisExpat0021632
10,rue Eugène Hénaff
93000 BOBIGNY
France

в США

Igor FEDOROV
CXP0021632
5 South Main Street
ENGLISHTOWN  NJ  07726
USA

Убедитесь в том, что вы ввели полный адрес ColisExpat (включая клиентский номер) в процессе заказа на сайте продавца : вы найдете его, когда вы авторизуетесь в вашем личном кабинете на общей странице информации.

Мы не можем узнать, кому принадлежит посылка. Мы имеем право отказаться от посылки, которая в таком случае возвращается отправителю, либо вскрыть посылку после получения и открыть ее, чтобы определить владельца.

Если после распаковки посылки клиента все еще невозможно идентифицировать, посылка будет оставлена на складе на срок, соответствующий максимальному сроку хранения посылок, чтобы у клиента было время связаться с нами.

Нет, вы должны использовать одно и то же имя для всех посылок.
Если на упаковке отсутствует ваш клиентский номер, мы не сможем идентифицировать ее как принадлежащую вам!

Мы прилагаем все усилия, чтобы ваши посылки, полученные на наших складах, были зарегистрированы в течение 24 рабочих часов.
Однако в некоторые периоды, такие как распродажа или Рождество, задержки немного дольше.
COLISEXPAT обязуется в худшем случае зарегистрировать вашу посылку не позднее, чем через 3 рабочих дня после ее поступления на наши склады.

Эти транзитные склады предварительно получают ваши посылки в течение 24 часов с момента доставки, и вы получите уведомление.
Посылки покидают эти склады на следующий день на главной платформе во Франции, где они будут перенаправлены.
Время транзита с этих транзитных платформ варьируется от 1 до 3 рабочих дней.

Когда мы получаем посылку явно нестандартной, то есть слишком большой или слишком тяжелой. Мы предпочитаем отказываться от их доставки на наши склады.
Это действие предпринято, потому что мы знаем, что эту посылку нельзя отправить в вашу страну.
Это позволяет избежать долгих и утомительных шагов по возврату товара на сайт, где он был вам продан.

Мы не можем предоплатить расходы на таможенное оформление по прибытии в наш офис. Поэтому мы вынуждены отказаться от доставки соответствующих пакетов (в основном это посылки из стран за пределами Европейского Союза).
Принимаются только посылки, прошедшие таможенную очистку.

Со дня регистрации на одной из наших платформ доставки (Франция, Великобритания и США) первые 30 дней хранения бесплатны.
С 31 по 60 день взимается плата за хранение в размере 0,5 евро за посылку в день.
По истечении 60 дней хранения ColisExpat имеет право утилизировать посылки, вернув их отправителю, уничтожив или пожертвовав благотворительным организациям.