FAQ

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Quale indirizzo devo comunicare al rivenditore?

Nella sezione "IL MIO ACCOUNT" della tua Area Clienti, troverai l'indirizzo completo che comunicherai al sito per la consegna del tuo ordine in Francia, negli Stati Uniti e nei nostri quattro magazzini europei nel Regno Unito, Spagna, Germania e Italia.

Al momento dell'ordine sul sito Internet, ricordati di indicare il tuo nome e cognome e il numero di riferimento che trovi dopo "ColisExpat" o CXP (per es.: 002107).

La migliore soluzione è inserire questo numero di riferimento nel campo "Ragione sociale/nome dell'azienda", se possibile.

Q : I tempi sono più lunghi quando i miei pacchi vengono consegnati ai miei indirizzi ColisExpat in Spagna, in Germania e in Italia?

Questi magazzini di transito ricebveranno i tuoi pacchi entro 24 ore dalla consegna e ti verrà notificato.
I pacchetti partono di questi magazzini il giorno successivo alla piattaforma principale in Francia, dove verranno rispediti.
Il tempo di transito da queste piattaforme di transito varia da 1 a 3 giorni lavorativi.