Häufige Fragen

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Q: Welche Adresse muss ich dem Online-Shop angeben?

Unter "MEIN KONTO" in Ihrem Kundenbereich finden Sie die vollständige Adresse, die Sie der Website für die Lieferung Ihrer Bestellung in Frankreich, den USA und in unseren vier europäischen Lagern in Großbritannien, Spanien, Deutschland und Italien mitteilen.

Erwähnen Sie bei der Bestellung Ihren Namen sowie die Referenz, die auf "ColisExpat" oder "CXP" folgt (z.B. 002107). So können wir die Pakete schneller und sicherer dem Besitzer oder der Besitzerin zuordnen.

Wenn möglich geben Sie bitte die Referenz ins Feld "Firmenname" ein.

Q : Sind die Verzögerungen länger, wenn meine Pakete an meine ColisExpat-Adressen in Großbritannien, Spanien, Deutschland und Italien geliefert werden? Siehe Tutorial

Diese Transitlager erhalten Ihre Pakete innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung vorab und Sie werden benachrichtigt.
Pakete verlassen diese Lager am nächsten Tag zur Hauptplattform in Frankreich, wo sie umgeleitet werden.
Die Transitzeit von diesen Transitplattformen variiert zwischen 1 und 3 Werktagen.