Preguntas frecuentes

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P: ¿Qué dirección debo indicarle al vendedor?

En la sección "MI CUENTA" de tu Área de Cliente, encontrará la dirección completa que comunicará al sitio para la entrega de tu pedido en Francia, en los Estados Unidos y en nuestros cuatro almacenes europeos en el Reino Unido, España. Alemania e Italia.

Cuando realices un pedido en una página, asegúrate de incluir tu nombre y la referencia destinatario que aparece después de "ColisExpat" o de "CXP" (ejemplo: 002107). Esta información nos permitirá identificar más rápidamente y de forma más segura al propietario del paquete.

Lo ideal es introducir esta referencia en el campo "razón social", en el caso de que aparezca.

Q : ¿Las demoras son más largas cuando mis paquetes se envían a mis direcciones de ColisExpat en el Reino Unido, España, Alemania e Italia? Ver el tutorial

Estos almacenes de tránsito pre-reciben sus paquetes dentro de las 24 horas de la entrega y te le notifica.
Estos almacenes de tránsito pre-reciben tus paquetes de 24 horas de la entrega y la notificación.
El tiempo de tránsito de estas plataformas de tránsito varía de 1 a 3 días hábiles.